Prova demo
Prova demo

Spare Parts Portal for Manufacturing

Streamline your order processes, reduce error rates, support your customers with 24/7 access to essential spare parts, and improve your sales efficiency and revenue across dealers, partners, and customers.

Introduction

Why consider a Spare Parts Portal?

Customer-facing processes can often be time-consuming for sales and customer support teams. But the good news is, there's a way to streamline these processes while enhancing your brand experience across your entire ecosystem, including dealers, partners, and customers.

Watch our videos and learn about the benefits of a Spare Parts Portal and how it can help you succeed in digitalizing your customer-facing operations.

All you need to know about the Spare Parts Portal solution

Självbetjänings portal för korrekta beställningar

Leverera en reservdelsportal för att ge dina kunder möjligheten att beställa rätt reservdelar online när som helst och var som helst. Att stärka dina kunder med självbetjäning och kundspecifika produkter och priser är nyckeln till att bygga och upprätthålla långsiktiga relationer.

Digital assistans och support för dina säljare

Digitalisera din försäljningsstrategi och stödja dina säljare med en e-handelslösning designad för att hjälpa till att optimera och driva onlineförsäljning genom en digital beställningsplattform för reservdelar. Detta frigör tid för dina säljare till personliga möten och låter din kund hitta och köpa rätt reservdelar med lätthet.

Minska fel och minimera returorder

Att sälja reservdelar innebär ofta att driva en komplex verksamhet, men en reservdelsportal integrerad med ditt affärssystem och ett PIM-system förenklar din försäljningsprocess med reservdelar. Du kommer att uppleva intern effektivitet genom att tillhandahålla korrekt och rik produktdata som möjliggör rätt beställning.

Äkta B2B Commerce Cloud

Fokusera på din kärnverksamhet och lita på att din lösning alltid är igång. Att distribuera din e-handelslösning i DynamicWeb Cloud är det bästa och mest pålitliga sättet att optimera din drifttid.

Video #1

Demo: 3 different approaches to selling spare parts

Depending on the specific business case and complexity, there are different approaches for how to best digitalize your Spare Parts business:

  • Spare Parts Kits Portal: Offer bundles of spare parts and consumables as 'service or repair kits.'

  • Full Spare Part Catalog Portal: Allows professionals to browse, search, and filter to find the right products.

  • Personalized Spare Parts Portal: Customers can access specific machines, corresponding spare parts, and documents. 

Video #2

How to get started with the right solution

Now that you're familiar with the three Spare Parts Portal versions; Spare Parts Kits Portal, Full Spare Part Catalog Portal, and Personalized Spare Parts Portal, it's time to consider your own and your customers' primary pain points before deciding on the level of ambition for your first Spare Parts Portal version. 

Video #3

Integration to ERP and other back office systems

We often find that integration with existing systems frequently becomes the critical challenge in implementing new IT solutions. To reduce risks and lower costs, DynamicWeb has developed standard connectors for the Microsoft Dynamics suite.

Learn more about our ERP integrations

Video #4

Investment

When considering an investment in a Spare Parts Portal or any software, it's crucial to examine both the operational and implementation costs. These costs should then be weighed against the expected return on investment.

Ladda ner white paper

Utnyttja ERP-data för att ge förträfflig, automatiserad kundservice

Ge dina kunder tillgång till orderhistorik, ombeställning, fakturor, RMA, försäjlningsassisterad försäljning, adressböcker och mer. Med rättintegrationsuppläg kommer de flesta företag att få operativ effektivitet och friger därmed potential till att öka intäkterna.

Lär dig mer om: 

  • Varför göra integrationer? Med scenarier för ROI
  • Vilken typ av integration är bäst för olika scenarier
  • Vilken data är bäst att integrera
Ladda ner white paper
Download brochure

DynamicWeb: Much more than a Spare Parts Portal!

DynamicWeb is CMS, eCommerce, and Product Information Management (PIM) in a single platform that offers everything you need to build a successful and scalable eCommerce solution for manufacturing. Download our brochure to learn more or reach out if you're interested in a Spare Parts Portal demo.